Protection of Personal Data

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

[MONODOZZ İLAÇ SANAYİ TİCARET İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ] (“Şirket”) olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun hareket etmekteyiz. KVKK (MADDE 10) doğan aydınlatma yükümlülüğü yerine getirmek amacı ile web sitemizi kullanan kullanıcılarımıza bu doğrultuda bilgilerine sunmaktayız.

Aşağıda kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarılabileceği kişiler ve haklarınıza ilişkin bilgiler yer almaktadır.

​

⸻

İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz şunları içerebilir:

    •    Kimlik bilgileri (ad, soyad)

    •    İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

    •    Ödeme ve fatura bilgileri

    •    Kullanıcı işlem bilgileri (sipariş geçmişi, sepet bilgisi)

    •    Çerezler aracılığıyla toplanan dijital veriler

⸻

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

    •    Web sitemiz ([monodozz.com]) üzerinden üyelik, sipariş, iletişim veya bülten aboneliği sırasında,

    •    Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla,

    •    Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarıyla yapılan başvurular sırasında toplanmaktadır.

⸻

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

    •    Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin teslimi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

    •    Müşteri memnuniyetinin artırılması, destek hizmetlerinin sağlanması,

    •    Pazarlama, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi,

    •    Şirketimizin hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması,

    •    İlgili mevzuat gereği saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

⸻

Kişisel Verilerin Aktarılması

    •    Hizmet aldığımız kargo firmalarına,

    •    Ödeme işlemleri için anlaşmalı olduğumuz bankalara ve ödeme kuruluşlarına,

    •    Bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız firmalara,

    •    İlgili kurum ve kuruluşlara (mevzuat gereği zorunlu hallerde),

    •    Faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız yurt içi ve yurt dışı program ortağı kurum ve kuruluşlara,

    •    Verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurt içi/yurt dışı firmalara,

    •    Elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurt içi/yurt dışı kuruluşlara,

    •    Bankalararası Kart Merkezi’ne, anlaşmalı olduğumuz bankalara,

    •    Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurt içi ve yurt dışındaki ajans, reklam şirketleri ve anket şirketlerine,

    •    Şirketimiz hissedarlarına, doğrudan/dolaylı iştiraklerimize ve sair iş ortaklarımıza

aktarılabilmektedir.

Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin kendi veri koruma politikalarından veya sorumluluk alanlarından kaynaklanan ihlallerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.

⸻

Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

⸻

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak;

    •    Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

    •    İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

    •    İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,

    •    Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

    •    Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

    •    KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

    •    İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

    •    Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

⸻

İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için yazılı talebinizi veya e-postanızı aşağıdaki adreslere iletebilirsiniz:

MONODOZZ İLAÇ SANAYİ TİCARET İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: [ORAN MAH. KUDÜS CAD. NO:6/1 İÇ KAPI NO:15 ÇANKAYA/ANKARA]

E-posta: [info@monodozz.com]

Telefon: